超漢字Vのインストールに関するご質問

最終更新日 2010年9月8日(水)

質問一覧

Q.201

超漢字Vはどんなパソコンで使えますか?

Q.202

超漢字Vは、いままでの超漢字シリーズのようにPCのネイティブ環境では動かないのでしょうか?

Q.203

すでにWindows版のVMware Playerをインストールしているのですが、そのままの環境で利用することはできますか?

Q.204

超漢字Vは、Linux版のVMware Player上で利用することはできますか?

Q.205

超漢字Vは、VMware Workstation上で利用することはできますか?

Q.206

超漢字Vは、Windows XP Tablet PC Edition 2005上にインストールできますか?

Q.207

Windows XP SP1搭載のパソコンにインストールできますか?

Q.208

Windows 2000搭載のパソコンにインストールできますか?

Q.209

Windows Me/98搭載のパソコンにインストールできますか?

Q.210

Windows Vista搭載のパソコンにインストールできますか?

Q.211

Macintoshシリーズでは動作しないのでしょうか?

Q.212

Cドライブ以外の場所（Dドライブ等）にインストールしたいのですが。

Q.213

シリアルATAのハードディスクにインストールできますか?

Q.214

超漢字VとVMware Playerはいっしょにインストールされるのですか?

Q.215

購入後、わからないことを質問したいのですが?

Q.216

操作ガイドがPDFで提供されていますが、紙のマニュアルはありますか?

Q.217

超漢字Vを再インストールしようとしたら「超漢字V仮想マシンはすでにインストールされています。セットアップを中止します。」と表示されました。

Q.218

超漢字Vの仮想ディスクにはどのくらいデータを入れることができますか?

Q.219

超漢字Vをインストール後、CD-ROMの自動起動がオフになりますが、CD-ROMの自動起動をオンにすることはできますか?

Q.220

超漢字Vをインストール後、起動しようとすると「VMware Player internal monitor error」と表示されて起動できません。

Q.221

超漢字Vは、VMware Playerの最新版で利用することはできますか?

Q.222

超漢字Vをインストール後、起動しようとすると「VMware Player unrecoverable error: (player) Cannot get temporary directory for log file.」と表示されて起動できません。

Q.223

VMware Playerをインストールしようとしたら、「Windowsインストーラ サービスにアクセスできませんでした。」と表示されてインストールすることができません。

Q.224

超漢字Vサービスを再インストールしようとしたら「超漢字Vサービスはすでにインストールされています。セットアップを中止します。インストールするには、既存の超漢字Vサービスをアンインストールしてください。」と表示されました。

Q.225

VMware Playerをバージョンアップ後、超漢字Vを起動しようとすると「Error while opening the virtual machine:This virtual machine appears to be in use.」又は「この仮想マシンは使用中のようです。この仮想マシンがすでに使用中である場合は、[キャンセル]ボタンを押して、この仮想マシンが破損しないようにします。この仮想マシンが使用中でない場合は、[所有権を取得]ボタンを押して、この仮想マシンの所有権を取得します。」と表示されて起動できません。

Q.226

超漢字Vを起動しようとすると「Error while powering on: The VMware Authorization Service is not running.」又は「パワーオン中にエラーが発生しました:VMware Authorization Serviceが起動していません。」と表示されて超漢字Vが起動できません。

Q.227

操作ガイド(PDF)を印刷することはできますか?

Q.228

超漢字Vをインストール後、起動しようとすると「Not enough physical memory is available to power on this virtual machine. If you were able to power on this virtual machine on this host computer in the past, try rebooting the host computer. Rebooting may allow you to use slightly more host memory to run virtual machines.」又は「この仮想マシンをパワーオンするのにメモリが不足しています。この仮想マシンを過去にこのホストでパワーオンできていた場合、ホストを再起動してみてください。再起動により、ホストが使用していたメモリを少しでも多く仮想マシンが利用できる場合があります。」と表示されて起動できません。

Q.229

同梱されている超漢字VシステムCD(リカバリ用)とはどのような用途に利用するものですか?

Q.230

超漢字Vをアンインストールするのには、どのようにすればよいのですか?

Q.231

超漢字V仮想マシンをアンインストールするのには、どのようにすればよいのですか?

Q.232

超漢字Vサービスをアンインストールするのには、どのようにすればよいのですか?

Q.233

VMware Playerをアンインストールするのには、どのようにすればよいのですか?

Q.234

Windows XP SP3搭載のパソコンにインストールできますか?

Q.235

超漢字Vを起動しようとすると「致命的なアプリケーション エラーです:文字コードのエンコード中にエラーが発生しました。(class::cui Error)」と表示されて超漢字Vが起動できません。

Q.236

超漢字Vインストール時に、ユーザ登録番号を入力する欄で、超漢字4のユーザ登録番号を入力したところエラーが表示され、超漢字Vをインストールすることができませんでした。

Q.237

超漢字Vを起動しようとすると「Operating System not found」と表示されて超漢字Vが起動できません。

Q.238

USB接続のDVD/CDドライブから超漢字Vをインストールしていましたが、インストール途中で超漢字VインストールCDのメディアがドライブから排出されてしまい、超漢字Vをインストールすることができませんでした。

Q.239

超漢字V仮想マシンをインストールするときに「ユーザ情報」でユーザ登録番号を入力しましたが、[次へ]をクリックしたときに、「入力されたユーザ登録番号が正しくありません。もう一度入力しなおしてください。」と表示されました。ユーザ登録の番号を確認しましたが、入力したユーザ登録番号は間違いありません。

Q.240

Windows 7搭載のパソコンにインストールできますか?

Q.241

超漢字Vインストール後、別のアカウントでログオンしました。VMware Playerと超漢字Vサービスのプログラムはありましたが、超漢字V仮想マシンはどこにもありません。

Q.242

超漢字Vを起動しようとすると「1 - B-right Key-In No.[1]」と表示され、しばらしくすると超漢字Vが起動するようになってしまいました。

Q.243

英語版のWindows搭載のパソコンにインストールできますか?

Q.244

超漢字Vは、複数のパソコンにインストールして利用できますか?

Q.245

超漢字VのインストールCDを紛失してしまいました。再発行することはできますか?

回答一覧

Q.201 超漢字Vはどんなパソコンで使えますか?

超漢字Vは動作条件を満たすWindowsが動作するパソコンでお使いになれます。

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Q.202 超漢字Vは、いままでの超漢字シリーズのようにPCのネイティブ環境では動かないのでしょうか?

超漢字Vは、バーチャルマシンのひとつであるVMware上で動作する超漢字です。
Windowsが必ず必要になります。

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Q.203 すでにWindows版のVMware Playerをインストールしているのですが、そのままの環境で利用することはできますか?

WindowsにインストールしているVMware Playerのバージョンをご確認ください。VMware Player 1.0.2よりバージョンが古い場合は、超漢字Vに添付しているVMware Player 1.0.2をインストールしてください。

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Q.204 超漢字Vは、Linux版のVMware Player上で利用することはできますか?

超漢字Vは、インストールプログラムやVMwareに対応した機能等含め、すべてWindows上で動作いたします。
Linuxの環境に超漢字Vをインストールすることはできません。

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Q.205 超漢字Vは、VMware Workstation上で利用することはできますか?

超漢字Vは、VMware Workstationでの動作は保証しておりませんが、Windows版のVMware Workstation 5.5.2以降では動作するようです。

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Q.206 超漢字Vは、Windows XP Tablet PC Edition 2005上にインストールできますか?

超漢字Vは、バーチャルマシンのひとつであるVMware上で動作する超漢字です。
VMwareでは、Windows XP Tablet PC Editionをサポートしておりませんので、超漢字VをWindows XP Tablet PC Edition上で利用することはできません。

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Q.207 Windows XP SP1搭載のパソコンにインストールできますか?

超漢字Vは、Windows XP SP1での動作は保証しておりませんが、Windows XP SP1でも動作するようです。

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Q.208 Windows 2000搭載のパソコンにインストールできますか?

超漢字Vは、Windows 2000での動作は保証しておりませんが、Windows 2000でも動作するようです。

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Q.209 Windows Me/98搭載のパソコンにインストールできますか?

Windows Me/98搭載のパソコンにはインストールできません。
超漢字Vは動作条件を満たすWindowsが動作するパソコンでお使いになれます。

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Q.210 Windows Vista搭載のパソコンにインストールできますか?

超漢字Vは、バーチャルマシンのひとつであるVMware上で動作する超漢字です。
Windows Vistaにおいて「超漢字V」をご利用になる場合は、「VMware Player 3.1.x/3.0.x/2.5.x」と「超漢字V R4.540」を組み合わせでご利用ください。
なお、超漢字VをWindows Vista上で動作させた場合の情報につきましては、超漢字ウェブサイトに「Windows Vistaでの超漢字Vのご利用案内」として情報を公開しております。

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Q.211 Macintoshシリーズでは動作しないのでしょうか?

Macintoshシリーズにインストールして利用することはできません。
超漢字Vは動作条件を満たすWindowsが動作するパソコンでお使いになれます。

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Q.212 Cドライブ以外の場所（Dドライブ等）にインストールしたいのですが。

Windowsが利用できるドライブであれば、内蔵/外付けドライブに関わらずインストールすることが可能です。

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Q.213 シリアルATAのハードディスクにインストールできますか?

Windowsが対応していれば、ハードディスクの規格に関係なく超漢字Vをインストールすることが可能です。

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Q.214 超漢字VとVMware Playerはいっしょにインストールされるのですか?

超漢字VとVMware Playerはインストールプログラムで個別に選択してインストールする形になります。

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Q.215 購入後、わからないことを質問したいのですが?

ご登録ユーザー様に対して、以下のご相談窓口を設けています。

TRONサポートセンター:「超漢字V」の一般的な利用方法に関するお問い合わせ窓口です。

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Q.216 操作ガイドがPDFで提供されていますが、紙のマニュアルはありますか?

別途有償にて提供しております。詳細は、営業部(E-mail:sales@personal-media.co.jp)までお問い合わせください。

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Q.217 超漢字Vを再インストールしようとしたら「超漢字V仮想マシンはすでにインストールされています。セットアップを中止します。」と表示されました。

Windowsから[スタート]-[すべてのプログラム]-[超漢字V]-[アンインストール]-[超漢字V仮想マシンのアンインストール]を選択して超漢字Vをアンインストールしてから、超漢字Vを再インストールしてください。
それ以外の方法で、超漢字Vをアンインストールした場合は、正常に再インストールできなくなります。
超漢字Vを再インストールするためには、以下の手順で可能です。

手順(Windows XPの場合)

1. [スタート]-「マイ ドキュメント」中の「超漢字V」を削除します。
2. [スタート]-[すべてのプログラム]-[超漢字V]を削除します。
3. デスクトップにある「超漢字V」のアイコンを削除します。
4. [スタート]-[ファイルを指定して実行]をクリックします。
5. regeditと入力して[OK]をクリックします。
6. レジストリエディタが起動します。
7. HKEY_CURRENT_USER→Software→Personal Media Corp.にある「Chokanji V Virtual Machine」を削除します。
8. レジストリエディタを終了します。

手順(Windows 7/Vistaの場合)

1. [スタート]-「ドキュメント」中の「超漢字V」を削除します。
2. [スタート]-[すべてのプログラム]-[超漢字V]を削除します。
3. デスクトップにある「超漢字V」のアイコンを削除します。
4. [スタート]-「検索ボックス」をクリックします。
5. regeditと入力して[Enter]キーを押します。
6. レジストリエディタが起動します。
7. HKEY_CURRENT_USER→Software→Personal Media Corp.にある「Chokanji V Virtual Machine」を削除します。
8. レジストリエディタを終了します。

以上で、再インストールをするための手順は完了しました。
再度、超漢字VインストールCDから超漢字Vを再インストールしてください。

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Q.218 超漢字Vの仮想ディスクにはどのくらいデータを入れることができますか?

超漢字Vの仮想ディスクは、最大40GBまでデータを作成することができます。
ただし、超漢字Vをインストールしたドライブ(例:Cドライブ)が、40GBより小さい場合には、ドライブの最大容量になります。

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Q.219 超漢字Vをインストール後、CD-ROMの自動起動がオフになりますが、CD-ROMの自動起動をオンにすることはできますか?

VMware Playerのアンインストール後、再インストール時に、CD-ROMの自動起動をオフにする設定をはずすことでCD-ROMの自動起動をオンにすることができます。
ただし、CD-ROMの自動起動をオンにするとCD-ROMの利用が常にWindows側で行われるため、超漢字VでCD-ROMドライブが利用できなくなる場合があります。CD-ROMの自動起動はオフにしてご利用ください。

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Q.220 超漢字Vをインストール後、起動しようとすると「VMware Player internal monitor error」と表示されて起動できません。

超漢字Vは、バーチャルマシンのひとつであるVMware上で動作する超漢字です。
VMware Player internal monitor errorは、VMwareが対応していないCPU上で動作させようとするときに発生するエラーです。
お使いのパソコンのCPUの型番等ご確認いただき、超漢字Vの動作条件を満たすWindowsが動作するパソコンでご利用ください。

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Q.221 超漢字Vは、VMware Playerの最新版で利用することはできますか?

VMware Playerの最新版と超漢字Vとの動作検証は順次行っております。動作確認がとれ次第、超漢字ウェブサイトに「VMware Playerの最新版の動作確認について」として情報を公開しております。

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Q.222 超漢字Vをインストール後、起動しようとすると「VMware Player unrecoverable error: (player) Cannot get temporary directory for log file.」と表示されて起動できません。

Windowsのユーザアカウントに日本語等ダブルバイトの文字を使用している場合に発生します。
以下の手順で、preferences.iniに作業用フォルダを指定してください。

◇すべてフォルダを表示させる方法

手順

1. エクスプローラのメニューから[ツール]-[フォルダオプション]を選択します。
2. [表示]をクリックします。
3. 「詳細設定」のファイルとフォルダの表示で「すべてのファイルとフォルダを表示する」を選択します。
4. [OK]をクリックします。

◇作業用フォルダの指定方法

手順

1. C:\tempが、存在するか確認して下さい。存在しない場合は作成して下さい。
2. 以下のフォルダ内の、「preferences.ini」ファイルを確認して下さい。
   
   フォルダの場所
   C:\Documents and Settings\[user_name]\Application Data\VMware
   注意:[user_name]は、Windowsにログオンしたときのユーザ名です。
   
   
3. ファイルが存在する場合、メモ帳で編集します。
   存在しない場合、ファイル名「preferences.ini」をメモ帳で作成します。
4. 「preferences.ini」に、以下の項目を追加して下さい。
   
   tmpDirectory = "C:\temp"
   
   
5. 保存して、ファイルを閉じて下さい。

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Q.223 VMware Playerをインストールしようとしたら、「Windowsインストーラ サービスにアクセスできませんでした。」と表示されてインストールすることができません。

パソコンに登録されているWindowsインストーラが破損したり、正しく登録されていない場合に発生することがあります。Windowsインストーラを再登録や再インストールする必要があります。
なお、Windowsインストーラを再登録や再インストールする方法等につきましては、マイクロソフト社のサポート情報等ご参照ください。

• マイクロソフトサポート情報 886630
  http://support.microsoft.com/kb/886630/ja
• マイクロソフトサポート情報 315353
  http://support.microsoft.com/kb/315353/ja
• Windowsインストーラの入手方法
  http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;jp292539

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Q.224 超漢字Vサービスを再インストールしようとしたら「超漢字Vサービスはすでにインストールされています。セットアップを中止します。インストールするには、既存の超漢字Vサービスをアンインストールしてください。」と表示されました。

Windowsから[スタート]-[すべてのプログラム]-[超漢字V]-[アンインストール]-[超漢字Vサービスのアンインストール]を選択して超漢字Vサービスをアンインストールしてから、超漢字Vサービスを再インストールしてください。
それ以外の方法で、超漢字Vサービスをアンインストールした場合は、正常に再インストールできなくなります。
超漢字Vサービスを再インストールするためには、以下の手順で可能です。

手順(Windows XPの場合)

1. [スタート]-「コントロールパネル」中の「プログラムの追加と削除」を選択します。
2. 「超漢字Vサービス 1.000」を選択し、「削除」をクリックします。
3. [スタート]-[ファイルを指定して実行]をクリックします。
4. regeditと入力して[OK]をクリックします。
5. レジストリエディタが起動します。
6. HKEY_LOCAL_MACHINE→SOFTWARE→Personal Media Corp.にある「CKVserv」を削除します。
7. レジストリエディタを終了します。

手順(Windows 7/Vistaの場合)

1. [スタート]-「コントロールパネル」中の「プログラムのアンインストール」を選択します。
2. 「超漢字Vサービス 1.000」を選択し、「アンインストール」または「アンインストールと変更」をクリックします。
3. [スタート]-「検索ボックス」をクリックします。
4. regeditと入力して[Enter]キーを押します。
5. レジストリエディタが起動します。
6. HKEY_LOCAL_MACHINE→SOFTWARE→Personal Media Corp.にある「CKVserv」を削除します。
7. レジストリエディタを終了します。

以上で、再インストールをするための手順は完了しました。
再度、超漢字VインストールCDから超漢字Vサービスを再インストールしてください。

なお、再インストール後超漢字Vサービスが正常に起動できない場合は、Windowsから[スタート]-[すべてのプログラム]-[超漢字V]-[アンインストール]-[超漢字Vサービスのアンインストール]を選択して超漢字Vサービスをアンインストールしてから、超漢字Vサービスを再インストールしてください。

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Q.225 VMware Playerをバージョンアップ後、超漢字Vを起動しようとすると「Error while opening the virtual machine:This virtual machine appears to be in use.」又は「この仮想マシンは使用中のようです。この仮想マシンがすでに使用中である場合は、[キャンセル]ボタンを押して、この仮想マシンが破損しないようにします。この仮想マシンが使用中でない場合は、[所有権を取得]ボタンを押して、この仮想マシンの所有権を取得します。」と表示されて起動できません。

超漢字Vを終了するときにVMware Playerのウィンドウの右上の×ボタンをクリックして終了する場合は、デフォルトの設定ではVMware Playerのサスペンド機能が動作し、×ボタンをクリックする直前の超漢字Vの状態が保存されます。
この状態でVMware Playerをバージョンアップすると、超漢字Vのアイコンをダブルクリックしても、正常に復帰することができなくなる場合があります。
この場合は、以下の手順で超漢字Vを起動させることができます。

手順(Windows XPの場合)

1. Windowsから[スタート]-「マイ ドキュメント」をクリックします。
2. 「超漢字V」をダブルクリックします。
3. 「vm」をダブルクリックします。
4. 「vm」フォルダ内の、「超漢字V.vmx.lck」「超漢字V.vmdk.lck」「超漢字V.vmem.lck」のファイル又はフォルダを削除します。
5. デスクトップにある「超漢字V」のアイコンをダブルクリックします。

手順(Windows 7/Vistaの場合)

1. Windowsから[スタート]-「ドキュメント」をクリックします。
2. 「超漢字V」をダブルクリックします。
3. 「vm」をダブルクリックします。
4. 「vm」フォルダ内の、「超漢字V.vmx.lck」「超漢字V.vmdk.lck」「超漢字V.vmem.lck」のファイル又はフォルダを削除します。
5. デスクトップにある「超漢字V」のアイコンをダブルクリックします。

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Q.226 超漢字Vを起動しようとすると「Error while powering on: The VMware Authorization Service is not running.」又は「パワーオン中にエラーが発生しました:VMware Authorization Serviceが起動していません。」と表示されて超漢字Vが起動できません。

WindowsのセキュリティソフトによりVMware Authorization Serviceのネットワークへの接続が遮断されているため、超漢字V起動時に上記のメッセージが表示されます。
セキュリティソフトのファイアウォールの設定を変更し、「VMware Authorization Service(ファイル名:vmware-authd.exe)」のネットワークへの接続を許可するよう変更してください。
セキュリティソフトの設定の詳細は、超漢字ウェブサイトのセキュリティソフトの設定をご参照ください。

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Q.227 操作ガイド(PDF)を印刷することはできますか?

Windowsから[スタート]-[すべてのプログラム]-[超漢字V]-[マニュアル]の「操作ガイド(PDF)」をクリックし、Adobe Readerのメニューの[ファイル]-[印刷]で操作ガイド(PDF)を印刷することが可能です。

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Q.228 超漢字Vをインストール後、起動しようとすると「Not enough physical memory is available to power on this virtual machine. If you were able to power on this virtual machine on this host computer in the past, try rebooting the host computer. Rebooting may allow you to use slightly more host memory to run virtual machines.」又は「この仮想マシンをパワーオンするのにメモリが不足しています。この仮想マシンを過去にこのホストでパワーオンできていた場合、ホストを再起動してみてください。再起動により、ホストが使用していたメモリを少しでも多く仮想マシンが利用できる場合があります。」と表示されて起動できません。

超漢字Vが動作するWindowsパソコンのメモリ容量が少ない場合に表示されます。Windowsパソコンのメモリの増設をしてみてください。超漢字Vを動作させるには、512MB以上のメモリが必要です。
また、Windows側で常駐ソフトが多く動作している場合には、超漢字Vを動作させるメモリ容量が少なくなる場合があります。不要な常駐ソフトはすべて終了させた状態で超漢字Vを起動してみてください。

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Q.229 同梱されている超漢字VシステムCD(リカバリ用)とはどのような用途に利用するものですか?

超漢字VシステムCD(リカバリ用)は、超漢字Vが起動等できなくなった際に利用するCDです。超漢字Vのインストールの際には利用しません。

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Q.230 超漢字Vをアンインストールするのには、どのようにすればよいのですか?

超漢字V仮想マシン、超漢字Vサービス、VMware Playerをそれぞれアンインストールしてください。

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Q.231 超漢字V仮想マシンをアンインストールするのには、どのようにすればよいのですか?

以下の手順で、超漢字V仮想マシンをアンインストールしてください。

手順

1. [スタート]-[すべてのプログラム]-[超漢字V]-[アンインストール]-[超漢字V仮想マシンのアンインストール]を選択します。
2. 「超漢字V仮想マシンとその関連コンポーネントをすべて削除します。よろしいですか?」と表示されますので、「はい」をクリックします。

●「超漢字Vインストールガイド」からの検索
P.12「補足」-「超漢字V仮想マシンを削除(アンインストール)する」


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Q.232 超漢字Vサービスをアンインストールするのには、どのようにすればよいのですか?

以下の手順で、超漢字Vサービスをアンインストールしてください。

手順

1. [スタート]-[すべてのプログラム]-[超漢字V]-[アンインストール]-[超漢字Vサービスのアンインストール]を選択します。
2. 「超漢字Vサービスとその関連コンポーネントをすべて削除します。よろしいですか?」と表示されますので、「はい」をクリックします。

●「超漢字Vインストールガイド」からの検索
P.10「補足」-「超漢字Vサービスを削除(アンインストール)する」


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Q.233 VMware Playerをアンインストールするのには、どのようにすればよいのですか?

以下の手順で、VMware Playerをアンインストールしてください。

手順(Windows XPの場合)

1. [スタート]-[コントロールパネル]を選択します。
2. 「プログラムの追加と削除」をクリックします。
3. 「VMware Player」をクリックし、「削除」をクリックします。
4. 「コンピュータからVMware Playerを削除しますか?」と表示されますので、「はい」をクリックします。

手順(Windows 7/Vistaの場合)

1. [スタート]-[コントロールパネル]を選択します。
2. 「プログラムのアンインストール」をクリックします。
3. 「VMware Player」をクリックし、「アンインストール」または「アンインストールと変更」をクリックします。
4. 「VMware Playerをアンインストールしますか?」と表示されますので、「はい」をクリックします。

●「超漢字Vインストールガイド」からの検索
P.8「補足」-「VMware Playerを削除(アンインストール)する」


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Q.234 Windows XP SP3搭載のパソコンにインストールできますか?

超漢字Vは、Windows XP SP3搭載のパソコンにインストール及び動作することを確認しております。

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Q.235 超漢字Vを起動しようとすると「致命的なアプリケーション エラーです:文字コードのエンコード中にエラーが発生しました。(class::cui Error)」と表示されて超漢字Vが起動できません。

ユーザ様から、以下の方法で解決することができたとのご報告がありましたので、ご確認ください。
なお、下記の設定を行うことで、USB接続機器を超漢字Vから利用することができなくなります。何卒ご了承ください。

◇VMware構成ファイルの変更方法

手順

1. メモ帳を起動します。
2. メニューから[ファイル]-[開く]を選択します。
3. [ファイルの種類]を[すべてのファイル]に変更します。
4. [マイドキュメント]-[超漢字V]-[vm]の「超漢字V.vmx」を選択し、「開く」をクリックします。
5. 以下の情報を変更します。
   
   
   • 変更前
     usb.present = "TRUE"
     
   • 変更後
     usb.present = "FALSE"
     
6. [ファイル]-[上書き保存]を選択します。
7. メモ帳を終了します。

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Q.236 超漢字Vインストール時に、ユーザ登録番号を入力する欄で、超漢字4のユーザ登録番号を入力したところエラーが表示され、超漢字Vをインストールすることができませんでした。

超漢字Vインストール時に、入力するユーザ登録番号は、製品に添付されている超漢字Vのユーザ登録番号になります。お手元にある超漢字Vのユーザ登録番号を、ご確認ください。

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Q.237 超漢字Vを起動しようとすると「Operating System not found」と表示されて超漢字Vが起動できません。

超漢字Vが正常に起動できない場合は、超漢字V仮想ディスクが存在しないか、または仮想ディスクがなんらかの原因で破損しているものと思われます。

以下の内容をご確認ください。

◇超漢字V仮想ディスクの確認方法

手順

1. Windowsから[スタート]-[マイドキュメント]-[超漢字V]-[vm]の順にフォルダをダブルクリックします。
   Windows 7/Vistaの場合:Windowsから[スタート]-[ドキュメント]-[超漢字V]-[vm]の順にフォルダをダブルクリックします。
2. 以下の名前のファイルが存在しているかご確認ください。
   
   ファイル名:超漢字V.vmdk
   種類:VMware virtual disk file/VMware仮想ディスクファイル
   注意:拡張子「vmdk」は表示されない場合があります。
   
   
3. ファイル名「超漢字V.vmdk」が存在する場合は、vmフォルダ内にあるファイルのうち、以下のファイル以外はすべて削除します。
   
   残すファイル
   
   • ファイル名:超漢字V.vmdk
     種類:VMware virtual disk file(VMware仮想ディスクファイル)
   • ファイル名:超漢字V.vmx
     種類:VMware Configuration File(VMware仮想マシン構成ファイル)
   • ファイル名:超漢字V-CD起動.vmx
     種類:VMware Configuration File(VMware仮想マシン構成ファイル)
     
     注意:拡張子は表示されない場合がございます。
     
     
4. 超漢字Vのアイコンをダブルクリックして超漢字Vを起動してみてください。

以上の操作を行っても改善されない場合は、以下の点をご確認ください。

◇超漢字V仮想ディスク破損時の対応方法

「超漢字V」のアイコンをダブルクリック後、上記の症状になった状態で、VMware Playerのツールバーから

• VMware Player 1.0.xの場合:[Player]-[Trobleshoot]-[Reset]
• VMware Player 2.5.x/2.0.xの場合:[VMware Player]-[トラブルシューティング]-[リセット]
• VMware Player 3.0.xの場合:[VM]-[パワー]-[リセット]
• VMware Player 3.1.xの場合:[仮想マシン]-[パワー]-[リセット]

を選択し、超漢字Vを再起動させてください。
超漢字Vが正常に起動し、初期ウィンドウ等表示されるかご確認ください。

上記の手順で超漢字Vを再起動させても症状が改善しない場合は、以下の手順で、超漢字Vを再インストールしてください。

手順

1. 「超漢字V」のアイコンをダブルクリック後、上記の症状になった状態でVMware Playerのツールバーから
   
   
   • VMware Player 1.0.xの場合:[Player]-[Trobleshoot]-[Power Off and Exit]
   • VMware Player 2.5.x/2.0.xの場合:[VMware Player]-[トラブルシューティング]-[パワーオフして終了]
   • VMware Player 3.0.xの場合:[VM]-[パワー]-[パワーオフして終了]
   • VMware Player 3.1.xの場合:[仮想マシン]-[パワー]-[パワーオフ]
   を選択します。
2. 「超漢字VシステムCD(リカバリ用)」(灰色のCD)をCD-ROMドライブに入れます。
3. Windowsから[スタート]-[すべてのプログラム]-[超漢字V]-[ユーティリティ]-[超漢字V-CD起動]を選択します。
4. 「超漢字VシステムCD(リカバリ用)」から起動し、ディスク設定の画面が表示されます。
5. [システム登録]をクリックします。
6. 「消去せずに更新」を選択してください。消去せずに更新することで、いままで作成していたデータはそのまま残ります。
7. 超漢字Vを再インストール後、超漢字Vのアイコンをダブルクリックし、超漢字Vが正常に起動するかご確認ください。

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Q.238 USB接続のDVD/CDドライブから超漢字Vをインストールしていましたが、インストール途中で超漢字VインストールCDのメディアがドライブから排出されてしまい、超漢字Vをインストールすることができませんでした。

USB接続のDVD/CDドライブで、USBバスパワー(USBケーブルを通じてパソコン本体から給電する方法)で動作させた場合に、動作が不安定になる場合があるようです。
その場合、USB接続のDVD/CDドライブのACアダプタをコンセントに接続して、電源をACアダプタから得られるようにした状態で、超漢字Vをインストールしてみてください。
また、USB接続のDVD/CDドライブの接続先のUSBポートを変更して、USB接続のDVD/CDドライブがWindowsから正常に認識されるかご確認ください。

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Q.239 超漢字V仮想マシンをインストールするときに「ユーザ情報」でユーザ登録番号を入力しましたが、[次へ]をクリックしたときに、「入力されたユーザ登録番号が正しくありません。もう一度入力しなおしてください。」と表示されました。ユーザ登録の番号を確認しましたが、入力したユーザ登録番号は間違いありません。

入力するユーザ登録番号は、半角英数で入力する必要があります。全角英数で入力した場合は、上記のエラーメッセージが表示されます。ユーザ登録番号を半角英数で再度入力してください。

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Q.240 Windows 7搭載のパソコンにインストールできますか?

超漢字Vは、バーチャルマシンのひとつであるVMware上で動作する超漢字です。
Windows 7において「超漢字V」をご利用になる場合は、「VMware Player 3.1.x/3.0.x」と「超漢字V R4.540」を組み合わせでご利用ください。
なお、超漢字VをWindows 7上で動作させた場合の情報につきましては、超漢字ウェブサイトに「Windows 7での超漢字Vのご利用案内」として情報を公開しております。

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Q.241 超漢字Vインストール後、別のアカウントでログオンしました。VMware Playerと超漢字Vサービスのプログラムはありましたが、超漢字V仮想マシンはどこにもありません。

超漢字V仮想マシンは、Windowsのユーザアカウントごとにインストールする必要があります。
Windowsの別のアカウントで超漢字Vを利用する場合は、超漢字VインストールCDから超漢字V仮想マシンのみインストールしてください。

●「超漢字Vインストールガイド」からの検索
P.10 補足「別のユーザーアカウントで超漢字Vを利用する」

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Q.242 超漢字Vを起動しようとすると「1 - B-right Key-In No.[1]」と表示され、しばらしくすると超漢字Vが起動するようになってしまいました。

起動時に「1 B-right Key-In No.[1]」と現れるのは、超漢字Vを再インストール等行った際に、「OS起動メニュー登録」の処理を行ったものと思われます。
超漢字V利用時に、「OS起動メニュー登録」の処理は不要のため、以下の手順で、「OS起動メニュー登録」を解除してください。

手順

1. 超漢字Vを起動します。
2. 初期ウィンドウにある「小物箱」をダブルクリックします。
3. 小物箱のウィンドウ内の「ディスク設定」をダブルクリックします。
4. 「ディスク設定」から「OS起動メニュー登録」をクリックします。
5. 「マスターブートレコードにOS起動マニューを登録します。」とパネルが表示されますので、「OS起動メニューを削除」をクリックします。
6. [続行]をクリックします。
7. 「重要」のパネルが表示されますので、[実行]をクリックします。
8. 「ディスク設定」の画面に戻りますので、[終了]をクリックします。
9. 超漢字Vを再起動します。

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Q.243 英語版のWindows搭載のパソコンにインストールできますか?

英語版のWindows搭載のパソコンにはインストールできません。
超漢字Vは動作条件を満たす日本語版のWindows上で、お使いになれます。

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Q.244 超漢字Vは、複数のパソコンにインストールして利用できますか?

超漢字Vは、1本につきパソコン1台で利用できます。パソコン複数台で同時に超漢字Vをご利用の場合は、超漢字Vを台数分ご購入ください。
なお、パソコン複数台同時に超漢字Vを利用しない場合は、超漢字Vを複数のパソコンにインストールすることは可能です。

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Q.245 超漢字VのインストールCDを紛失してしまいました。再発行することはできますか?

超漢字VインストールCDの再発行につきましては、有償になります。超漢字VインストールCDの再発行ご希望の場合は、当社営業部までお問い合せください。

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